Kung nakatanggap ka ng mensahe na nagsasabing mayroon ka nang account habang nagrerehistro, ibig sabihin ay may umiiral nang account gamit ang iyong impormasyon sa aming sistema. Ilan sa mga posibleng dahilan ay:
Umiiral na Account: Maaaring nakapagrehistro ka na noon at nakalimutan mo na.
Duplicate Account: Posibleng nagawa mo nang hindi sinasadya ang isa pang account gamit ang bahagyang naiibang detalye.
Ibinahaging Impormasyon: Kung naibahagi mo ang iyong personal na detalye sa ibang tao, maaaring nagamit nila ito upang makagawa ng account.
Upang ayusin ito, gawin ang mga sumusunod:
Pagbawi ng Account: Kung naniniwala kang mayroon ka nang account ngunit hindi mo maalala ang login details, gamitin ang opsyon na Forgot Password na lalabas pagkatapos mong i-click ang Login sa aming website.
Makipag-ugnayan sa Customer Support: Kung sigurado kang wala kang existing account ngunit nakakaranas pa rin ng problema, makipag-ugnayan sa customer support sa pamamagitan ng opisyal na channel sa footer ng pahina.