Para i-troubleshoot ang mga pangkaraniwang mga problema, subukan ang mga sumusunod na hakbang:
- Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet: Tiyaking mayroon kang matatag at maaasahang koneksyon sa internet. Ang mabagal o hindi matatag na koneksyon ay maaaring makaapekto sa kung paano gumagana ang website.
- I-update ang Iyong Browser o App: Tiyaking ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng iyong web browser o mobile app. Maaaring hindi ganap na tugma ang mga lumang bersyon sa aming platform.
- I-install muli ang App: Kung ginagamit mo ang aming mobile app, i-uninstall ito at pagkatapos ay muling i-install ito, bago subukang muli.
- Mag-log Out at Bumalik: Para sa mga gumagamit ng web, subukang mag-log out sa iyong account at mag-log in muli, upang i-refresh ang iyong session.
- Lumipat ng Mga Browser: Kung nangyari ang isyu sa isang browser, subukang i-access ang site gamit ang ibang browser, upang matukoy kung ito ay nauugnay sa browser.
- I-restart ang Iyong Device: Ang isang simpleng pag-restart ng device ay kadalasang makakapagresolba ng mga pansamantalang teknikal na isyu.
- Makipag-ugnayan sa Suporta: Kung magpapatuloy ang problema, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming koponan sa suporta sa kustomer, sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyon na available sa ibaba ng webpage na ito.