Kung makatagpo ka ng mga isyu sa mobile application, narito ang mga hakbang na maaari mong gawin upang i-troubleshoot at lutasin ang abala:
1. I-restart ang App – Isara at muling buksan ito upang ayusin ang mga maliliit na aberya.
2. Suriin ang Mga Update – Tiyaking na-install mo ang pinakabagong bersyon.
3. I-install muli – I-uninstall at muling i-install ang app mula sa Google Play Store, o Apple App Store.
4. Suriin ang Compatibility – Tiyaking natutugunan ng iyong device ang mga kinakailangan sa sistema ng app.
5. Suriin ang Koneksyon sa Internet - Ang isang matatag na koneksyon ay mahalaga para sa wastong pag-andar.
6. Makipag-ugnayan sa Suporta – Kung magpapatuloy ang mga isyu, makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta.
Kapag nakikipag-ugnayan sa suporta, isama ang modelo ng iyong device, bersyon ng operating system, at anumang mensahe ng error, upang matulungan kaming tulungan ka nang mas mabilis.