Kung na-lock ang account dahil sa paulit-ulit na maling password, may dalawang opsyon para maibalik ang access:
Option 1: Reset Password
1. Pumunta sa Betano at i-click ang “Login”.
2. I-select ang “Forgot password? Click here.”
3. Ilagay ang iyong registered mobile number at date of birth.
4. Sundin ang instructions para gumawa ng bagong password.
5. Mag-login gamit ang bagong credentials.
Option 2: Contact Support
Mag-scroll hanggang sa ibaba ng Help Center homepage o kahit anong article. Pagkatapos, i-click ang “Contact Form” icon at ilagay ang lahat ng kinakailangang impormasyon.
Tandaan: kung Option 2 ang gagamiting opsyon, maaaring kailanganing maghintay bago ma-process ng customer support team ang request at ma-unlock ang account.
Samantalang sa Option 1, mas mabilis na mare-reset ang password at maibabalik ang access.
Alinmang opsyon ang piliin, siguraduhin na gumamit ng strong at secure na password kapag nag-reset.