Kung hindi mo natanggap ang activation code sa pamamagitan ng email, subukan ang mga sumusunod na hakbang:
1. Tingnan ang Iyong Email Address
Siguraduhin na tama ang email na inilagay sa registration at walang typo.
2. Maghintay ng Ilang Minuto
Maaaring magtagal ang paghahatid ng email dahil sa mga pagkaantala sa server. Bigyan ng ilang minuto at subukang muli.
3. Tingnan ang Iyong Spam o Junk Folder
Minsan, maaaring ma-filter bilang spam ang mga awtomatikong email. Tingnan ang iyong spam, junk, o promotions folder.
4. I-refresh ang Iyong Inbox
Manu-manong i-refresh ang iyong inbox o mag-log out at mag-log in muli sa iyong email account.
5. Subukang Muling Ipadala ang Code
Gamitin ang opsyong "Muling Ipadala ang Code" sa webpage ng pag-activate.
6. Makipag-ugnayan sa Betano Support
Kung hindi mo pa rin natatanggap ang email, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang isa sa mga linya ng komunikasyon na makikita sa ibaba ng webpage na ito.